Как мы сформировали стратегию продвижения благотворительного фонда в социальных сетях и увеличили количество пожертвований в 6 раз

кейс о современной благотворительности — эффективной и уверенной

Онкологика — благотворительный фонд, основанный в 2019 году Ольгой Сергеенко. Сегодня это платформа всесторонней поддержки взрослых онкопациентов и их близких по всей России с главным офисом в Москве. Помощь для подопечных фонда имеет самые разные форматы — от бесплатных продуктовых корзин и такси до консультаций с лучшими онкологами страны. Прежнее название фонда — «Огромное сердце» — было изменено в ходе масштабного ребрендинга проекта.

digital-потребности Фонда после глобальных изменений

Ребрендинг повлек за собой цепочку взаимосвязанных потребностей:

разработка коммуникационной стратегии для разных площадок, создание контента и наполнение им аккаунтов

переоформление соцсетей в соответствии с новым фирменным стилем

TOV, соответствующий обновленному позиционированию фонда

Через техническое решение задач в соцсетях мы помогаем Фонду в продвижении главной миссии — привлечению как можно большей аудитории к теме благотворительности и активному участию в ней, как со стороны благотворителей, так и со стороны тех, кто нуждается в поддержке, но не знает, где ее найти.

Стратегия коммуникации как основа основ

В первую очередь мы разработали стратегию продвижения. Что взяли за основу?

Успешные кейсы благотворительных фондов мира

1

Анализ уже имеющегося контента в соцсетях фонда и как его можно улучшить

2

Рубрики, особенности размещения контента на разных площадках, основные и потенциальные темы публикаций, идеи для спецпроектов, план еженедельных публикаций

3

Организационные процессы — форматы отчетности и общения с Фондом

4

внутри итоги нашей работы со статисткой, графиками и цифрами — все самое важное

Переход к реализации

В первую очередь мы выбрали оптимальные площадки для коммуникации фонда

так как бюджет был ограничен. Публикация контента была распределена по соцсетям в соответствии с его типом, целями и задачами, а также готовностью целевой аудитории воспринимать новый тип информации.

Например, все прямые эфиры стали проводиться в Telegram.

Мы организовывали съемки в разных уголках нашей страны

показывая реальных онкопациентов и ту помощь, которую оказывает «Онкологика». В списке важной коммуникации — ежемесячные прямые эфиры, где можно проконсультироваться с высококвалифицированными специалистами — врачами, психологами, равными консультантами, юристами.

Главными героями контента часто становятся сотрудники, волонтеры и подопечные Фонда, а также эксперты из медицины.

Что уже сделали?

Работа над продвижением идет дальше. Говорим о том, каких показателей добились на данный момент и к каким промежуточным результатам пришли.

выросло количество обращений на горячую линию

выросло количество донатов

в 2 раза

в 6 раз